Politique d'annulation

1. Annulations par le client

Pour confirmer une réservation, un acompte de 100 € est versé et déduit du prix total de la location. Si vous devez annuler votre réservation, les conditions suivantes s'appliquent selon le délai de préavis :

• Avec au moins 4 jours de préavis : remboursement intégral de l'acompte.
• À moins de 4 jours ou en cas de non-présentation : l'acompte n'est pas remboursé.

Les annulations doivent être notifiées par écrit à hola@8mares.es en précisant le numéro de réservation. Les circonstances imputables au client ne seront pas acceptées comme motif d'annulation, sauf cas de force majeure dûment justifié.

2. Annulations pour cause météorologique

Si l'état de la mer ne permet pas de naviguer en sécurité, c'est nous qui annulerons le service. Dans ce cas, vous pourrez choisir entre changer de date sans frais ou recevoir le remboursement intégral de l'acompte. La décision d'annuler pour cause météo appartient toujours à 8 Mares, en fonction de la sécurité de l'équipage et du bateau.

3. Caution

Le jour de l'embarquement, une caution de 500 € est bloquée sur votre carte de crédit. Ce n'est pas un débit : le montant est libéré une fois le service terminé et le bateau vérifié. La libération peut prendre jusqu'à 72 heures selon votre banque. Les dommages ou pertes de matériel imputables à une mauvaise utilisation du bateau seront déduits de la caution après une évaluation documentée.

4. Règles d'utilisation des bateaux

• L'utilisateur s'engage à piloter le bateau dans le respect de la réglementation maritime en vigueur et est responsable des dommages ou infractions résultant de ses actes.
• Le bateau est remis avec le réservoir plein et doit être rendu dans le même état ; le carburant n'est pas inclus dans le prix.
• Départ à partir de 10h00 et retour avant 18h00. Les retards peuvent entraîner un supplément.
• Capacité maximale de 8 personnes (7 avec skipper). Il est interdit de dépasser la capacité.
• L'utilisation est limitée aux zones autorisées par le permis présenté ; tout changement d'itinéraire doit être approuvé par la base.
• Les bateaux sont destinés exclusivement à un usage récréatif et privé : l'usage commercial, compétitif ou la sous-location sont strictement interdits.
• Tout dommage, incident ou irrégularité pendant la navigation doit être signalé immédiatement à 8 Mares.

5. Droit d'admission

8 Mares se réserve le droit de refuser l'embarquement, sans remboursement de l'acompte, en cas de risque évident pour la sécurité : si le skipper désigné ne possède pas la qualification nautique requise, si une personne à bord n'est pas dans un état physique ou mental approprié pour une navigation sûre, ou en cas de comportement agressif ou de refus de suivre les consignes du briefing de sécurité.

Le paiement de la réservation implique l'acceptation totale de ces conditions, ainsi que du contrat et de l'inventaire signés au moment de l'embarquement.